Terms and Conditions

Artikel 1: voorwaarden
Als je lid bij ons bent of wilt worden en gebruik maakt van onze diensten of producten, dan doen wij dat graag met heldere en transparante afspraken. Door je inschrijving verklaar je deze algemene voorwaarden en de huisregels van Het Zorgperron te accepteren. De algemene voorwaarden en de huisregels zijn terug te vinden op https://www.hetzorgperron.nl/huisregels. Deze Algemene Voorwaarden treden in werking vanaf 1 januari 2023 en zijn
geldig voor elk nieuw abonnement afgesloten vanaf die datum.

Artikel 2 Lid worden
a. Je kunt lid worden bij Het Zorgperron op de volgende manieren:
1. Via de link op de website van Het Zorgperron door het invullen van het online inschrijfformulier (www.hetzorgperron.nl/lidmaatschappen); of
2. Via de app
3. Via een email die op verzoek kan worden gestuurd waarin via een link je de inschrijving kunt doen.
b. Indien je je inschrijft via de website of app heb je het recht om binnen 14 dagen na de dag van inschrijving zonder opgave van redenen af te zien van je lidmaatschap. Dit kun je doen op een van de manieren die beschreven zijn in art. 9c. Als de 14e dag in het weekend valt, of op een nationaal erkende
feestdag, loopt de bedenktijd tot en met het einde van de eerste daaropvolgende werkdag. Indien je binnen de bedenktijd van 14 dagen besluit af te zien van het lidmaatschap, en het lidmaatschap is niet gebruikt in die periode, dan is deze herroeping kosteloos. Als het lidmaatschap wel gebruikt is in deze periode, dan kan Het Zorgperron naar
rato (vanaf de activering van het lidmaatschap tot de dag van de herroeping, inclusief het eventuele inschrijfgeld) kosten voor het lidmaatschap in rekening brengen.
Betaling elke maand. Aan het einde van de afgesproken periode wordt je contract automatisch steeds met 1 maand verlengd, tenzij anders gevraagd; of
- Vooruitbetaling voor de hele periode. Aan het einde van de vaste termijn wordt je contract automatisch met 1 maand verlengd.

ARTIKEL 3: LIDMAATSCHAP, TERMIJN
a. We hebben verschillende lidmaatschapsvormen waarvan alle details zijn terug te vinden op onze website of op de app www.hetzorgperron/lidmaatschappen.
a. De lidmaatschappen geven toegang tot de trainingsruimte of groepsles na aanmelding via de app.
b. Bij de Inschrijving kun je aangeven voor welke lidmaatschapsvorm je een overeenkomst wilt aangaan. Al onze lidmaatschapsvormen kun je aangaan voor:
1. 1 maand met een automatische verlenging voor onbepaalde tijd met een betaling per 4 weken, of
2. 3 maanden vast met een automatische verlenging voor onbepaalde tijd, waarbij je in één keer vooruit
betaalt, of
3. Een strippenkaart waarbij je per les betaald geldigheid bij 5 lessen, trainingen is 3 maanden en bij 10 lessen, trainingen 6 maanden.
c. Bij alle lidmaatschappen krijg je toegang tot de zorgperron virtuagym app
d. Als je online voor een wijziging van je lidmaatschapsvorm hebt gekozen, heb je het recht om deze wijziging zonder opgave van redenen te annuleren binnen 14 dagen vanaf de datum van de wijziging, zoals beschreven in artikel 2.b (bedenktijd). In dat geval wordt de wijziging geannuleerd en zal je oorspronkelijke lidmaatschap weer gelden tot het einde van je oorspronkelijke contract (en voor eventuele verlengingen ervan).
e. Bij het afsluiten van een lidmaatschap ontvang je credits die je uiterlijk 4 weken kunt bewaren daarna vervalt het recht deze nog in te zetten voor een training of les.

ARTIKEL 4: TARIEVEN EN BETALING
a. Alle lidmaatschapsvormen hebben hun eigen lidmaatschapstarief en voorwaarden, welke te vinden zijn op de website, het pand of de app.
b. Als je lid wordt bij Het Zorgperron kunnen wij inschrijfgeld in rekening brengen. Dit inschrijfgeld kan variëren per lidmaatschapsvorm indien er sprake is van een promotie. Als je je lidmaatschap hebt
beëindigd en opnieuw lid wilt worden, ben je opnieuw inschrijfgeld verschuldigd.
c. Als je lid wordt, ben je lidmaatschapsgeld verschuldigd vanaf het moment van inschrijving. Ook de SEPA automatische incassomachtiging gaat vanaf dat moment gelden. Alle lidmaatschapsbedragen
zijn bij vooruitbetaling verschuldigd en opeisbaar, conform art. 5d en 5e.
d. Indien je kiest voor een overeenkomst voor 3 maanden met volledige vooruitbetaling, dan vindt de eerste betaling bij inschrijving plaats via een incasso in de app. volgende betalingen per maand vooruit via SEPA automatische incasso. Indien de overeenkomst is
verlengd voor onbepaalde tijd, is deze op ieder moment opzegbaar uiterlijk 14 dagen voor aflopen van het contract en het teveel betaalde lidmaatschapsgeld zal voor zover van toepassing worden geretourneerd indien de overeenkomst wordt beëindigd.
e. Indien je kiest voor een overeenkomst met betaling per maand, dan vindt de eerste betaling bij inschrijving plaats door een online betaling en de volgende betalingen vooruit per maand via SEPA automatische incasso en tegen de daarvoor vastgestelde tarieven voor
dat lidmaatschap. Onze incassoperiode bedraagt 1 maand. Dit betekent dat we 12 incassos kunnen uitvoeren per jaar.
f. Indien we je betaling om wat voor reden dan ook niet kunnen incasseren (bijv. stornering,
onvoldoende saldo, etc.), dan sturen we de incasso nogmaals naar je bank. Als je niet aan je
betalingsverplichting voldoet, zal toegang tot de app en trainingsruimte worden stopgezet totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.
g. Als je ook nadat we je in gebreke hebben gesteld, niet aan je betalingsverplichting voldoet, dan ben je in verzuim. Op dat moment kunnen wij incassokosten in rekening brengen en kunnen wij de vordering uit handen geven. Ook kunnen we de overeenkomst met directe ingang beëindigen. Op dat moment ben je alle lidmaatschapsgelden verschuldigd die zouden moeten worden voldaan gedurende de looptijd van de overeenkomst plus de incassokosten die in rekening worden gebracht.
h. Een keer per jaar, per 1 januari, mogen wij onze tarieven verhogen met maximaal de CPI over dat jaar (bron CBS). Indien wij daarvan gebruik maken, geeft dat geen recht de overeenkomst te beëindigen, tenzij de
tariefsverhoging binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst plaatsvindt. Tariefsaanpassingen vanwege
overheidsmaatregelen kunnen onmiddellijk worden doorgevoerd ongeacht de hoogte en geven geen recht op ontbinding.
i. Als je geen gebruik maakt van de overeenkomst of de extras, vindt geen teruggave van het lidmaatschapsgeld plaats.

ARTIKEL 5: App en lidmaatschap
a. De virtuagym app is eigendom van Het Zorgperron en mag alleen gebruikt worden bij lidmaatschap en alleen door degene die het contract heeft afgesloten.
b. Je kunt je lidmaatschap niet overgedragen aan iemand anders. Als je iemand mee wilt nemen die geen lid is kan deze een lidmaatschap op strippenkaart kopen

ARTIKEL 6: OPENINGSTIJDEN
a. Het Zorgperron geeft aan wat de openingstijden zijn. Het kan zijn dat er in
omstandigheden afwijkende openingstijden gelden. Bijvoorbeeld in geval van calamiteiten,
feestdagen of van overmacht.
b. We willen onze club goed onderhouden en soms kunnen we een tijdelijke of gedeeltelijke sluiting niet vermijden. Dit kan het geval zijn indien we bijvoorbeeld werkzaamheden in de club moeten uitvoeren, of in geval van overmacht. In dat geval heb je geen recht op restitutie van lidmaatschapsgeld.
Indien je langer dan 14 dagen niet op de club kunt sporten zal worden verrekend met extra credits of terugbetaling.

ARTIKEL 7: WIJZIGING GROEPSLESSEN
a. Wij willen het aanbod van onze lessen altijd up-to-date houden. Dat betekent dat wij de (inhoud van de) lessen, de soort lessen en het lesrooster regelmatig aanpassen. Incidenteel kan het voorkomen dat een live groepsles wordt geannuleerd. Deze aanpassingen of annuleringen geven geen recht op (gedeeltelijke) teruggave van het lidmaatschapsgeld.
d. In geval van de live groepslessen mag je binnen de vooraf aangegeven tijdstippen in de app gebruik maken van de live groepslesfaciliteiten van Het Zorgperron. Alleen leden mogen deelnemen aan de live groepslessen. Je dient dit vooraf in de app te reserveren. Voor iedere live
groepsles geldt een beperkt aantal deelnemers (vol=vol).

ARTIKEL 8: BLESSURE
a. We hopen dat je in goede gezondheid bij ons komt sporten. Indien je om medische redenen
blijvend geen gebruik meer kunt maken van je lidmaatschap, kun je deze tussentijds beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen vanaf de kennisgeving. Je dient dan bewijs te
overleggen dat je gezien je medische situatie niet meer in staat bent gebruik te maken van je
overeenkomst, bijvoorbeeld door een doktersverklaring.
b. Opschorting van je lidmaatschap om welke reden dan ook is niet mogelijk.

ARTIKEL 9: BEËINDIGEN LIDMAATSCHAP
a. Indien je een overeenkomst bent aangegaan voor de duur van 3 maanden, kun je deze uiterlijk 14 dagen voor het einde van de looptijd opzeggen. Indien je dat niet doet wordt de overeenkomst steeds met een maand verlengd en is vervolgens op ieder moment opzegbaar met inachtneming van
een opzegtermijn van 14 dagen voor het einde van de maand.
b. Indien je een overeenkomst bent aangegaan voor 1 maand, dan kun je deze op ieder
moment opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen. Indien je dat niet doet wordt de overeenkomst steeds met een maand verlengd en is vervolgens op ieder moment opzegbaar met inachtneming van
een opzegtermijn van 14 dagen voor het einde van de maand.
c. Een rittenkaart is beperkt geldig. Een 5 rittenkaart is 3 maanden geldig en een 10 rittenkaart is 6 maanden geldig. Daarna verloopt de kaart en het recht deze te gebruiken.
d. Je kunt je overeenkomst opzeggen op verschillende manieren. Via een email naar info@hetzorgperron.nl of door een brief te sturen of langs te brengen.
e. Wij streven ernaar in de club een omgeving te creëren waarin iedereen elkaar respecteert en de regels worden nageleefd. Indien je je niet houdt aan de afspraken van de overeenkomst, of indien je je niet houdt aan de huisregels of onaanvaardbaar gedrag vertoont, dan kan Het Zorgperron je de toegang tot de clubs ontzeggen en de overeenkomst (per direct) beëindigen. De beoordeling van de situatie is
exclusief voorbehouden aan Het Zorgperron. Je opnieuw inschrijven na een dergelijke ontzegging is een gegronde reden om het nieuwe lidmaatschap per direct te beëindigen.
f. Samen sporten wordt bij Het Zorgperron gestimuleerd. Het coachen van andere sporters op de club wordt echter uitsluitend overgelaten aan de personal trainers en fysiotherapeuten waarmee wij exclusief samenwerken. Als je toch personal training diensten aanbiedt kan dat voor ons een reden zijn om je overeenkomst te beëindigen.
g. Indien je een ander persoon, lid of geen lid, illegaal toegang verleent op enige wijze, bijvoorbeeld door deze mee te laten lopen kan Het Zorgperron hiervoor als boete de waarde van een dagpas €20,= in rekening brengen, plus € 5,= aan administratiekosten, en de
toegang tot de club blokkeren totdat deze boete is voldaan. Bij meerdere overtredingen kan Het Zorgperron de overeenkomst beëindigen.
h. Bij opzeggen van het lidmaatschap vervalt het recht opgespaarde credit te gebruiken.

ARTIKEL 10: RISICO EN AANSPRAKELIJKHEID
a. Het beoefenen van sport kan risicos met zich meebrengen. Indien je gebruik maakt van onze faciliteiten, dien je zelf in te schatten wat je aan kunt. Je kunt in een groep onder begeleiding gaan trainen echter je blijft zelf echter altijd verantwoordelijk voor de manier waarop je sport en de keuzes die je daarin
maakt. Het gebruik van de faciliteiten is voor jouw eigen risico. Bij (twijfel over) fysieke condities, raden we je aan deskundig advies in te winnen bij een van de therapeuten een arts of specialist om te bepalen wat voor jou de juiste en haalbare manier van bewegen is.
b. Het Zorgperron en onze medewerkers zijn niet aansprakelijk voor materiële of immateriële schade als gevolg van een ongeval of letsel die je oploopt in onze clubs, en/of bij het gebruik van onze apparatuur met als uitzondering letselschade veroorzaakt door doen of nalaten van Het Zorgperron.
c. We adviseren je geen waardevolle spullen mee te nemen naar de Clubs. Het Zorgperron stelt altijd lockers ter beschikking maar gebruik daarvan is voor eigen risico. De ervaring leert dat geen enkele locker veilig is voor ervaren dieven. Het Zorgperron aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade,
verlies of diefstal van je eigendommen.

ARTIKEL 11: KLACHTEN
a. Wij doen ons uiterste best iedereen van dienst te zijn en willen met onze club zoveel mogelijk mensen toegang geven tot sportfaciliteiten. Indien je klachten hebt betreuren we dat maar horen we dat uiteraard graag. Je kunt je in eerste instantie natuurlijk wenden tot de de aanwezige medewerkers in onze clubs en in tweede instantie tot de klachtenregeling zoals hieronder beschreven in artikel 14.

ARTIKEL 12: PERSOONSGEGEVENS
a. Om uitvoering te geven aan jouw overeenkomst beschikken we over jouw persoonsgegevens.
Het Zorgperron verwerkt jouw persoonsgegevens op behoorlijke en zorgvuldige wijze en binnen de kaders
van de toepasselijke wet- en regelgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
b. In de privacyverklaring van Het Zorgperron wordt op een rijtje gezet welke gegevens door ons worden verwerkt, voor welke doeleinden wij dat doen en hoe met de persoonsgegevens wordt omgegaan. Daarnaast wordt uitgelegd op welke wijze betrokkenen hun rechten kunnen uitoefenen op de verwerking van hun persoonsgegevens. De privacyverklaring van Het Zorgperron kun je terugvinden op
onze website.
c. Ter bescherming van de veiligheid van de mensen en goederen in en om onze clubs, maken wij gebruik van een innovatief veiligheidssysteem ter extra veiligheid en ondersteuning via intercom om de club 24 uur per dag te observeren. Dit veiligheidssysteem is beperkt tot de sportzaal en wachtruimte en is niet aanwezig in de toilet- en kleedruimtes.

ARTIKEL 13: CONTACTGEGEVENS
a. Onze contactgegevens zijn: Olmenlaan 8, 1702 KB Heerhugowaard. Emailadres is info@hetzorgperron.nl en telefoonnummer is: 0682106710.
b. Voor veel informatie kun je terecht op de website van Het Zorgperron: www.hetzorgperron.nl.
c. Je kunt daarnaast veel zelf regelen in de virtuagym zorgperron app.

ARTIKEL 14: TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
a. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten door of met Het Zorgperron aangegaan, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
b. Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst tussen het lid en het zorgperron zullen worden beoordeeld door de bevoegde rechter in het bijbehorende arrondissement.
c. U kunt een geschil ook melden via het online platform van de Europese Commissie voor online geschillenbeslechting: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Houd er rekening mee dat we niet verplicht zijn en niet zullen deelnemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een
arbitragecommissie voor consumenten om juridische geschillen met consumenten te beslechten.
d. Uitsluitend voor de fysiotherapie klachten kunt u terecht op de website: https://defysiotherapeut.com/klachtenregeling/klachtenregeling/. Het Zorgperron is voor de fysiotherapie aangesloten bij de klachtenregeling fysiotherapie.